Regulamin sklepu internetowego

I. Zamówienia

1. W sklepie internetowym MentalCoach.pl można dokonywać zakupów składając zamówienia bezpośrednio przez Internet, telefonicznie lub odwiedzając nasze punkty sprzedaży w nowo otwartej Galerii Gdowskiej na STOISKU PATRONACKIM CTS EmVi (1. piętro) oraz w Termach Podhalańskich (Bańska Niżna) na STOISKU PATRONACKIM CTS EmVi (teren basenów). Zamówienia poprzez Internet można składać przez 24 godziny na dobę w ciągu całego roku.


2. Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z każdym produktem. Służy do tego opis umieszczony w karcie produktu. Jeżeli opis zawiera za mało informacji lub macie Państwo jakieś pytania dotyczące zakupów, prosimy o kontakt pod adresem mentalcoch@mentalcoach.pl
   .


3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka klikając przycisk "Kup teraz". Dodanie produktu do koszyka nie jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia.


4. Jeśli w koszyku znajdują się już wszystkie towary, jakie macie Państwo zamiar kupić, to aby sfinalizować transakcję należy wcisnąć przycisk "Przejdź dalej".


5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza z danymi osobowymi oraz wybór rodzaju płatności i wysyłki.


6. Następnie należy złożyć zamówienie. Potwierdzenie zamówienia wyświetli się na stronie jak również wyślemy potwierdzenie na podany w danych osobowych adres e-mailowy.


7. Sklep MentalCoach.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

II. Dostawa

1. Wszystkie ceny w sklepie MentalCoach.pl podane są w złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do przesyłki dołączamy fakturę z wyszczególnionym zamówieniem - składając zamówienie jednocześnie wyrażacie Państwo zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.


2. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.


3. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową. Można również odebrać towar osobiscie odwiedzając nasze punkty sprzedaży w nowo otwartej Galerii Gdowskiej na STOISKU PATRONACKIM CTS EmVi (1. piętro) oraz w Termach Podhalańskich (Bańska Niżna) na STOISKU PATRONACKIM CTS EmVi (teren basenów). Przed odbiorem osobistym należy telefonicznie zgłosić ten fakt i potwierdzić czy dany produkt jest na stanie w punkcie


4. Warunki płatności za towar:
   
   • Płatność poprzez DotPay.pl. (przelewy z różnych banków). Zapłaty dokonują Państwo po złożeniu zamówienia, za pomocą usługi DOTPAY.PL, gdzie zostaną Państwo skierowani poprzez specjalny link. Towar zostanie wysłany do Państwa po jego opłaceniu.
     
     Dostępne rodzaje płatności w ramach serwisu DotPay:
     
     

     

   
   
   • Wysyłka za pobraniem, za towar płacą Państwo przy odbiorze przesyłki.
   
   
   • Tradycyjna przedpłata na konto. Zapłaty dokonują Państwo po złożeniu zamówienia przelewem na nasze konto :
     
     Numer konta: 38 1140 2017 0000 4502 0710 0607
     Centrum Terapeutyczno – Szkoleniowe EmVi
     33-300 Nowy Sącz ul. Ogrodowa 67 a
     Multibank - Kraków
     
     Towar zostanie wysłany do Państwa po otrzymaniu zapłaty.

      



5. Ryczałtowe opłaty za dostawę kształtują się następująco:
   
   

   	Pobranie[zł]	Przelew[zł]	Karta kredytowa[zł]
   Poczta Polska	19.00	14.50	14.50
   Książki - Poczta Polska	13.50	6.00	6.00
   Odbiór osobisty	0.00	0.00	0.00
   Przesyłka zagraniczna do 5kg		84.00	84.00



6. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez e-mail, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.

III. Reklamacje

1. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.


2. Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Wraz z towarem należy koniecznie odesłać fakturę, dopisując do niej przypis "ZWROT". Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki). Pieniądze wysyłamy przekazem pocztowym lub przelewem na podany w zamówieniu adres lub nr konta, który należy dołożyć do paczki lub przesłać mailowo na mentalcoch@mentalcoach.pl
   . Proszę pamiętać, że koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosicie Państwo sami. Informujemy również, iż nie przyjmujemy paczek płatnych za pobraniem pocztowym.


3. Jeżeli stwierdzicie Państwo inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem do nas zwykłą przesyłką pocztową, koniecznie dołączając fakturę z napisem "REKLAMACJA" i opisem wady. Koszty przesyłki poniesione przez Państwa zwrócimy za pomocą przekazu pocztowego lub przelewu, po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Wymienimy produkt na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zwrócimy gotówkę.

Regulamin usług Firmy EmVi

1. Udział  w szkoleniach,  sesjach, coachingu , poradach  indywidualnych i innych formach  organizowanych przez Firmę  EmVi  następuje po zapoznaniu  i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.


2. Uczestnicy wszystkich zajęć indywidualnych  czy grupowych  oświadczają, że  nie będą ich utrwalać i nagrywać za wyjątkiem coachingu,  który  może być utrwalony za zgodą uczestnika do jego osobistego wykorzystania.


3. Zamówienia, rezerwacje należy dokonywać za pośrednictwem formularza  znajdującego się na stronie http://mentalcoach.pl/index.php?zamowienie,49


4. Po  dokonaniu zamówieniu  kontakt z uczestnikiem nastąpi  do 24 godzin od momentu otrzymania wpłaty na konto.


5. Ustalony termin sesji traktowany jest jako zamówiona usługa. W przypadku zmiany terminu lub rezygnacji należy poinformować o tym fakcie co najmniej na 36 godzin przed umówioną datą sesji. W przypadku braku tej informacji zamawiający zostanie obciążony pełną odpłatnością za zamówioną sesję.


6. We wszystkie formach  organizowanych  przez EmVi mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie. Udział w zajęciach osób niepełnoletnich może odbywać się  wyłącznie za zgodą rodziców /opiekunów prawnych.


7. Organizowane przez EmVi szkolenia, sesje, coaching nie są  formami psychoterapii ani jej nie zastępują, mają wyłącznie charakter edukacyjny.


8. Prowadzący zajęcia w szczególności formy indywidualnej pracy z klientem  może poprosić o informacje o stanie  zdrowia uczestnika , formach leczenia i przyjmowanych lekach.